Обязанности:
Прием и размещение гостей; Предоставление информации об отеле; Общение и консультации гостей; Расчет гостей за проживание и другие услуги; Работа с кассовым аппаратом; Продажа дополнительных услуг отеля; Работа со звонками, бронями;
Требования:
Профильное образование, высшее или среднее; Опыт работы от 1 года на аналогичной должности; Знание кассовой дисциплины; Знание английского языка приветствуется; Желателен опыт работы с программой ЭДЕЛЬВЕЙС; Коммуникабельность, тактичность, пунктуальность, стрессоустойчивость, организаторские способности.
Обязанности:
- Бронирование номерного фонда и продвижение услуг гостиницы - Прием и размещение гостей - Регистрация и снятие граждан РФ/иностранных граждан по месту пребывания - Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом - Ведение текущей документации - Информирование клиентов о предоставляемых услугах - Обеспечение качественного сервиса в соответствии с существующими регламентами и стандартами, принятыми нашей гостинице
Требования:
- Образование от среднего специального (желательно по направлению гостиничное дело‚ туризм). - Высокий уровень ответственности, обучаемость и исполнительность, доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость, а также хорошие коммуникативные навыки и культура речи - Опыт работы в сфере туризма и гостиничной индустрии желателен - Желательно знание английского языка на среднем уровне - Приветствуется знание программ: Bnovo PMS, Элпост.